今日，以“体验驱动网络，智领园区未来”为主题的锐捷网络EDN（Experience-Driven Networking）体验驱动网络方案发布会在福州·锐捷网络智能产业园举行。

面对数字化浪潮下业务多云多地、终端激增、安全威胁升级带来的“体验之痛”，锐捷网络正式推出新一代EDN解决方案，宣告园区网络从“连通性保障”全面迈入“业务体验确定性交付”的新时代。

破局：从“网络可用”到“体验必胜”

锐捷网络副总裁黄育辉

发布会伊始，锐捷网络副总裁黄育辉先生在致辞中指出，随着AI原生与数字孪生技术的发展，网络已从单纯的连通管道演变为驱动业务创新的核心基础设施。基于对300多家行业标杆客户的深度洞察，他强调企业真正需要的不再是“更快的网络”，而是能够“持续保障用户体验”的网络。锐捷EDN方案正是聚焦人与任务的端到端体验，让体验永远在线，目前已成功服务于12家世界500强企业、20家中国500强企业。

面对这一从“连通”向“体验”跃迁的行业共识，锐捷网络EBG软件产品事业部总经理林鹏在《体验驱动网络的必然逻辑》主题演讲中进一步阐释：“用户期望已从‘网络通不通’升级为‘业务好不好用’。网络发展的第四阶段，必须聚焦业务成果。EDN方案的核心，就是让网络成为主动保障业务成功的关键能力，而非被动支撑系统。”

软件产品事业部总经理林鹏

林鹏表示，EDN方案借鉴马斯洛需求层次模型，构建了三层核心价值体系：

生理需求（高效运营）：绿色节能、资产可视、数据驱动决策；

安全需求（便捷安全）：权限随行、主动防御、合规无忧；

自我实现（优质业务）：AI保障音视频、关键业务加速、员工专注创新。

“网络抖动就是产线风险，网络时延就是控制精度的下降。”林鹏总结道，“EDN方案将抽象的‘体验’拆解为可量化、可交付的具体能力，让网络从被动的基础设施，进化为主动保障业务成功的‘神经中枢’。”

解构：三大核心价值场景，直击业务痛点

构建优质业务体验：让关键业务“零卡顿”

软件产品营销部总经理黄镇

锐捷网络EBG软件产品营销部总经理黄镇在《构建优质业务体验》环节中，通过私募基金、三甲医院、985高校三大行业场景，系统阐述了核心业务系统的体验保障挑战。

在私募基金场景，每周三次投资决策会议，几十人参会，"一分钟都不能断"，但传统做法在办公室测试正常，到了大会议室视频会议却经常卡顿，直接影响CIO和网络团队的绩效考核。

在大型三甲医院，HIS/LIS/PACS等几十上百个业务系统、上万个API接口调用，一旦医保无法结算、院内无法取药，就会引发医患纠纷甚至医疗事故。

在985高校，3大校区、4万师生、1.2万AP，运维人手不足，告警泛滥根因难寻，校园业务恢复慢，师生体验差。

核心挑战：访问体验差、故障定位难、业务恢复慢

EDN解决方案：围绕"用户体验保障"和"业务连续性保障"两大价值构建完整体系。

在用户体验保障方面：

3V端到端保障：通过定义关键用户、关键区域、关键应用，实现资源分级与精准调度，确保核心业务高优先级通行

AI体验感知和定位修复：LAEM业务体验感知大模型，基于百万级标签数据训练，实时采集20+项网流指标，实现故障的“主动感知、精准告警、分钟定位、安全修复”

在业务连续性保障方面：

零侵入无感观测：采用eBPF等轻量技术，自动化完成业务架构与服务调用关系的梳理构建，精准洞察业务内外部访问路径，解决了传统APM埋点探针采集落地成本高、使用复杂的问题

一键锁定故障根因：构建以用户体验为核心的业务故障诊断体系，依托内置诊断模型和专家知识图谱，实现业务卡慢等复杂故障的快速定界和精准定位

客户分享：

福建中医药大学附属人民医院信息处副处长孙攀在分享中坦言，面对全院80多个子系统、百余个应用服务的复杂架构，传统运维常陷入“告警泛滥难辨真伪、故障排查耗时数小时”的困境。

通过引入EDN方案，医院构建了动态可视化的业务全景图，将故障定位从“多方线下会诊”转变为“一人线上闭环”。他特别引用了移动查房系统卡顿的实战案例：“过去网络与软件厂商互相扯皮近一个月未决，现在通过全链路追踪，几分钟就锁定是服务器TCP连接未释放的根因，彻底解决了早高峰卡顿难题。”

孙攀表示，EDN方案不仅让复杂故障平均处理时长从120分钟降至20分钟，更推动医院运维从“被动救火”迈向“主动预防”的AI新范式。

福建中医药大学附属人民医院信息处副处长孙攀

构建便捷安全体验：让安全“无感随行”

“安全不应是业务的绊脚石，而应是隐形的护城河。”锐捷网络EBG解决方案部总经理吕保慨在《构建便捷安全体验》环节中，揭示了传统方案在角色变更、异构兼容上的短板。

解决方案部总经理吕保慨

核心挑战：员工岗位变动需手动调整权限；多厂商设备策略不互通；逃生机制导致安全裸奔

EDN解决方案：

管控分离架构：业内首创SDN控制器与认证控制解耦。即使控制器故障，用户权限依然生效，杜绝“逃生即裸奔”的一级安全风险

异构随行：业内首创旁路认证技术，兼容Cisco ISE、H3C IMC等第三方准入系统及主流防火墙，实现“0对接开发、1次割接”，落地改造代价小，新增权限策略调整0次

ICT流程策略联动：与钉钉、飞书等办公软件集成，实现组织架构变动自动同步权限，僵尸策略临时策略自动识别回收

凝思软件研发总工程师兼信息总监张国栋则聚焦于多园区研发场景下的安全与效率挑战。他指出，随着公司在成都和北京建立双研发中心，传统网络面临“终端入网校验单一、员工移动办公策略调整繁琐、VIP研发体验难保障”三大痛点。

部署EDN方案后，凝思软件实现了跨园区的“全网统一管理”与“策略无缝随行”。张国栋强调：“现在我们的研发人员无论在北京还是成都，甚至跨区域出差，访问权限都能自动跟随，无需IT人工干预；同时，关键研发业务的VIP带宽保障策略全网生效，确保了核心代码编译与测试的零卡顿。”

他表示，EDN方案不仅消除了跨地域管理壁垒，更为公司未来向混合云架构转型奠定了坚实的安全基石。

凝思软件研发总工程师兼信息总监张国栋

构建高效运营体验：让运维“化繁为简”

面对设备连接数爆炸式增长而运维人力零增长的“剪刀差”，锐捷网络EBG软件产品事业部副总经理林镜华与黄镇共同阐述了《构建高效运营体验》之道。

软件产品事业部副总经理林镜华

核心挑战：多套管理系统割裂；故障排查依赖专家经验；多分支机构数据分散决策难

EDN解决方案：

多厂商统一管理：一套系统纳管有线/无线/LAN/WAN及光链路，避免系统切换，运维效率提升30%。全网远程运维，降低至少50%跨园区差旅

电子位图：故障快速定位：故障发生时，节点在地图上以红点高亮，清晰可见

光链路运维：通过光模块AI智能分析光功率、温度等关键指标，可远程智能判断设备离线核心原因及排障建议，如设备掉电或光纤链路物理中断。运维人员无需第一时间赴现场，可带针对性方案处理，光路故障定位定界时间从小时级降至分钟级

AI智能助手：支持自然语言交互，一句话生成运维报告，秒级响应查询，降低技术门槛

网络运营业绩可视：基于多维数据分析，提供带宽扩缩容建议、绿色节能策略及资产全生命周期管理，让网络价值可量化

升华：软件订阅服务，打造价值永续新范式

发布会的高潮部分，锐捷网络EBG服务产品业务部总经理张横洋正式发布了EDN软件订阅服务模式，回答了“如何让体验持续落地”的终极命题。

服务产品业务部总经理张横洋

张横洋指出，传统买断式软件存在80%的隐形成本（适配维护、机会错失、安全滞后）。锐捷EDN通过两大抓手实现价值永续：

模块化灵活订阅：

支持1/3/5年周期，按需订阅AI保障、安全策略等功能模块。以某全球化企业为例，通过订阅服务，其会议保障能力从国内扩展至全球，应用类型持续增加，始终紧跟技术红利。

DS+DCV双螺旋价值引擎：

VDS（价值交付服务）：确保初始化阶段业务目标一次性达成（如资产识别率≥95%）。

DCV（深化价值服务）：通过专属管家调动专家资源池，在业务变化时动态跟进（如新资产入库后的重新治理），确保效果持续刷新。

“从‘一堆功能清单’到‘确定的业务结果’，从‘多次沟通’到‘一站式闭环’。”横洋强调，订阅模式让软件能力“跟得上”，全生命周期服务让价值“稳得住”。

共创：携手客户，共启新征程

发布会最后，黄镇宣布启动EDN与客户共行计划，该计划旨在邀请更多行业客户加入EDN生态共创计划，以真实场景验证价值，以持续服务兑现承诺。

当每一张网络都能确定性交付业务体验，当每一次投入都能转化为可量化的业务成果，园区网络的未来，已然到来。