视频 | “最多跑一次”如何真正落地？看温州大学“五步落地法”！

随着教育改革的深入和技术水平的提升，高校信息化建设的关注焦点已经从平台和工具类建设向业务类转移。温州大学携手锐捷网络，秉承“惠生惠师”和“效能革命”的服务理念，搭建“我的温大”校务服务平台，实现了师生办事线上“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），现场办理“最多跑一次”（一次）的建设目标，全面提升了智慧校园应用价值。

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温州大学如何落地“最多跑一次”，听听他们怎么说

胡来林主任：明确目标，构建“最多跑一次”的理论模型是进行顶层设计和服务开发的前提

温州大学希望以师生为中心建设高校校务服务平台，设定“跑一次是底线，一次不跑是常态，跑多次是例外”的总目标，并将其拆解为五个子目标，构建具有温大特色的“最多跑一次”校务服务理论模型。

构建理论模型，是理解“最多跑一次”，进行顶层设计和服务开发的前提。我们可以从问题出发。第一个问题是“让谁只跑一次”？不仅包括教师、学生，还有家长、校友、社会访客和部门； 第二个问题是“哪些事需要跑一次”？我们从校园生态出发，包括：教学、科研、学生、管理以及校园的各项服务； 第三个问题是“怎样才能跑一次”？主要从事前、事中和事后三个环节，考虑需要支持的条件； 第四个问题是“如何实现跑一次”？从互联网角度上说，主要是掌上办事、网上办事和视频远程办事三种方式；第五个问题是“实现最多跑一次的系统结构”？主要包括底层业务数据、大数据平台、流程引擎支持和用户UI设计等等。

蔡曙光副校长：下定决心，让“最多跑一次”改革走在全省乃至全国的前列

2018年4月，温州大学提出了十大“惠生惠师”工程和14项“效能革命”，为“最多跑一次”改革的落地奠定了坚实的基础。

学校高度重视，成立了“最多跑一次”改革工作领导小组，并召开了全校范围的动员大会，又在2019年开学初将“最多跑一次”纳入到2019年党委调研课题中，目前已经形成了全校动员、校办牵头、多部门协同、技术部门支持的态势。我们一定要让“最多跑一次”改革要走在全省乃至全国的前列！

锐捷网络：合作共建，搭建“大平台、小应用、一站式”的“我的温大”

温州大学携手锐捷网络，以碎片化的“微服务”模式构建学校的教学教务、学生管理、校园生活、科研服务等业务场景，促进校务服务水平的提升。“我的温大”校务服务平台具备灵活、开放、便捷的特征。

2018 年底，“我的温大”第一期校务服务平台建设完成，其中包括“我的温大”移动校园平台、一站式网上服务大厅和校内微应用及微服务体系。上线微应用与业务流程实例数超过110 个，平均日活跃人数超过 10,000 人，全生命周期服务平台激活用户数 19,000 人。

“我的温大”是不是好用，听听他们怎么说

杨克家老师：利用“我的温大”开发的学生顶岗实习，提高了学生实习的效果

利用“我的温大”校务服务平台，我们为原来关系相对松散的学生实习场景开发了一套移动端的学生顶岗实习系统。系统提供签到和定位功能，老师可以及时了解学生动态，学生也可以上传图片文字、提出问题。这样一来老师可以主动帮助学生，学生可以及时获得指导，实现双向沟通，提升了学生实习的效果和老师的意义。

陈铎老师：党建义工服务让我们更有计划性、更有针对性地开展工作

学生义工卡常有丢失，给学生带来不便。有了现在的平台，义工的活动发布、报名、组织，义工成绩单的保存和输出，实现了“一条龙”服务。老师可以通过对后台数据的分析，清晰地了解学生的付出，也让义工管理更加高效有序。党建系统清晰呈现了党员发展的全过程，能让有意愿入党的同学看到自己努力的方向，也方便党支部、党建负责老师清晰的掌握党建对象的全貌，能更加有计划性和针对性地开展精准工作。

“我的温大”成功落地后，温州大学形成独具特色的“最多跑一次”五步落地法，并获得兄弟院校的广泛关注，华东交通大学、宁波高校、浙江树人大学、杭州医学院、台州科技职业学院等省内外院校纷纷前来交流、学习和借鉴。锐捷网络也将此模式应用于平台开发，为更多学校的“最多跑一次”提供帮助和落地化的特色服务。

胡来林主任：

“最多跑一次”是高校对师生和社会的一种服务承诺，是高校转变工作作风和提高办事效率的重要途径，也是促进“智慧校园”建设和检验“智慧校园”建设成果的重要抓手。总之，“最多跑一次”是一场从理念到机制、从过程到方法、从管理到技术全方位校务服务的深层变革，将会持续改进，永远在路上。

锐捷“最多跑一次”校务服务平台方案即将登陆高博会，欢迎您莅临参观